Le soutiencommercial intégré : Le déstockage

Cette option résulte d’une volonté de tenir compte de toutes les phases de la vie d’un produit de promotion et liquidation pour composer le système commercial. L’élargissement de la base économique de référence, depuis la notion de « coût commercial complet » vers celle de « coût de conception, d’exploitation et de maintenance cumulé » (life cycle cost) entraîne la formulation d’un « système de finalisation » qui interfère directement sur la détermination des caractéristiques du produit de déstockage. En effet, le concept commercial de design to cost qui découle directement du « soutien logistique intégré », consiste précisément à concevoir un matériel, ou bien d’équipement, en fonction d’un prix prédéfini et d’un coût d’usage prévisionnel correspondant aux contraintes d’un marché potentiel. Ainsi, les coûts de soutien après-vente, voire de « destruction-remplacement », sont pris en compte au niveau de la définition du niveau de performance technique d’un produit complexe et de son processus de fabrication.
Le système de planification commerciale comprend alors deux volets d’instructions dont les finalités s’avèrent fort distinctes. D’une part, la modélisation du coût complet du cycle de vie d’un matériel permet d’approcher, par simulations successives, le niveau optimum des spécificités techniques à atteindre, lors de la phase de la définition précise de l’offre de grossiste en gros. D’autre part, la programmation des opérations de soutien commercial vise à optimiser, dans la pratique, les coûts afférents à la production, la mise à disposition, la maintenance et le renouvellement du produit, opérations soumises à des règles contractuelles de maintien de niveau de service généralement très contraignantes.

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